Recykluj kontakt z obsługą giełdy
Najszybciej pomożemy, gdy napiszesz do nas maila z opisem sprawy. Odpowiadamy w dni robocze, a każdą wiadomość czyta osoba, która zna giełdę od strony oddających i odbiorców.
Napisz do nas
kontakt@recykluj.plTo jedyny adres obsługi giełdy. Odpowiadamy na niego w dni robocze.
W jakich sprawach pisać
-
Wystawianie partii, zmiana jej opisu, ilości albo miejsca odbioru.
-
Oferty odbiorców, terminy odbioru i problemy z przekazaniem partii.
-
Weryfikacja wpisu w BDO, jeśli jesteś odbiorcą i chcesz składać oferty.
-
Dane do karty przekazania odpadów zapisane przy partii.
-
Plany, płatności kartą, faktury, zmiana albo anulowanie planu.
-
Konto, adres e-mail i dostęp dla kolejnych osób w firmie.
-
Reklamacje usług serwisu i sprawy dotyczące danych osobowych.
Co dołączyć do wiadomości
-
Adres e-mail, na który założone jest konto.
-
Numer albo nazwę partii, której dotyczy sprawa.
-
Krótki opis tego, co się stało, i to, czego oczekujesz.
-
Zrzut ekranu, jeśli coś w panelu nie działa tak, jak powinno.
-
Numer rejestrowy BDO, jeśli piszesz w sprawie weryfikacji odbiorcy.
Nie wysyłaj w mailu pełnych danych karty płatniczej ani haseł. Nigdy o nie nie prosimy.
Zanim napiszesz
Odpowiedzi na najczęstsze pytania o partie, oferty, dokumenty i plany znajdziesz w odpowiedziach na pytania o giełdę odpadów. Zakres planów i ceny są w cenniku, a zasady sprawdzania odbiorców opisujemy na stronie weryfikacja odbiorców BDO.